İade sipariş iptali
İade ve İptal Şartlar
Gönderilen üründen memnun kalmadım ne yapabilirim?
Satın aldığınız ürünü teslimat
tarihinden itibaren (7) iş günü içerisinde wesareklam.com.tr nin düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi
içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
Ürün iade işlemleri için
İade ürünlerinizi ekinde iade
sebebini bildiren bir not ile göndermeniz gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, ürünü iade ederken
kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği
takdirde kabul edilmeyecektir.
Genel iade koşulları
Genel iade şartları firmalar ve bireysel
alıcılar için geçerlidir. Açıklamada firma veya bireysel alıcı "Müşteri"
olarak tanımlanmaktadır.
Müşteri ürünü kendisine gönderildiği gibi iade etmek zorundadır, iadeler
mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı
bozulmuş (örn.: orijinal kutu/ambalaj üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ya da
kargo koli bandı ile bantlanmış) tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş,
başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ve kullanıcı
hatasından kaynaklandığı tespit edilen ürünlerin iadesi kesinlikle kabul
edilmeyecektir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (e-fatura
kopyaları) ve iade sebebini içeren bir not göndermeniz gerekmektedir.
Ürün seçiminde uyumsuzluk
problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek
alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında
iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : uydu alıcısı, kulaklık, hafıza
kartları, bilgisayar oem grubu vs.)
İade etmek istediğiniz
ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanmaktadır. Bu
durumda da ürünü teslim aldığınız kargo şirketi ile ile gönderim yapmanız gerekir, diğer
kargo şirketleri ile yapılan gönderimler teslim alınmayacaktır. İade etmek
istenilen ürün/ürünler "Müşteri" kaynaklı ise cayma hakkı kapsamında
geri gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.
Wesa Reklam A.Ş İade İşlemleri
Gelen ürün öncelikle teknik
birimimiz tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine ya da
tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Bu işlem en geç 7 iş günü
içerisinde tamamlanır. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır.
İade işlemi onaylandığında
dilerseniz iade bedeli ürünü kredi kartı ile aldıysanız kart hesabınıza ya da
banka hesabınıza havale olarak en geç 3 iş günü içerisinde ödenir.